Status kamar adalah keadaan kamar hotel yang sedang terjadi pada saat itu. status kamar biasanya dibuat oleh room attendant yang kemudian di cek oleh floor supervisor. floor supervisor kemudian menyerahkan laporan terkini mengenai keadaan kamar tersebut ke HK officer untuk segera di update ke sistem komputerisasi agar front office department dapat mengetahui mana-mana saja kamar yang dapat dijual. melalui status kamar ini semua pegawai hotel dapat mengetahui kondisi kamar yang ada dihotelnya. (http://knowhotels.blogspot.com)
System komputerisasi yang dipergunakan dalam operasional hotel bertujuan
untuk memperlancar dan mempermudah proses operasi suatu hotel, yaitu teknologi
komputerisasi yang mampu menawarkan berbagai kelebihan dibandingkan cara-cara
konvensional sehingga pengelolaan hotel menjadi lebih mudah, simple dan minimal
kesalahan.
Software Hotel banyak di kempangkan oleh ahli-ahli IT yang satu sama
lain mempunyai kelebihan masing masing dengan harga yang bervariasi.
Software
hotel seharusnya memberikan solusi bagi semua kebutuhan operasional suatu
hotel. Beberapa hotel software yang terkenal dan banyak dipergunakan adalah opera,
Fidelio,Myoh, His, dan lain-lain.Pada tulisan ini, pembahasan yang dibuat merupakan istilah- istilah umum yang sering dipakai dalam operasional hotel mengenai code dan pengertian dari room status, antara lain:
Code
|
Description
|
Remarks
|
O
|
Occupeid
|
Suatu
kamar yang sedang ditempati oleh sesorang secara sah dan teregister sebagai
tamu hotel.
|
OC
|
Occupeid
Clean
|
Suatu
kamar yang sedang ditempati oleh sesorang secara sah dan teregister sebagai
tamu hotel pada kamar yang bersih
|
OD
|
Occupeid
Dirty
|
Suatu
kamar yang sedang ditempati oleh sesorang secara sah dan teregister sebagai
tamu hotel pada kamar yang kotor. Ini terjadi akibat perubahan status dari OC
ke OD setelah melewati satu malam stay.
|
V
|
Vacant
|
Sebutan
bagi kamar yang kosong
|
VC
|
Vacant
Clean
|
Kamar
yang kosong dengan keadaan bersih
|
VD
|
Vacant
Dirty
|
Kamar
yang kosong dengan keadaan kotor. kamar kotor dapat terjadi karena tamu yang
sudah check out atau program cleaning dari housekeeping
|
VCI
|
Vacant
Clean Inspected
|
Kamar
kosong yang sudah dibersihkan dan diperiksa oleh floor supervisor dan siap
untuk menerima tamu (dijual)
|
Comp
|
Compliment
|
Kamar
yang terigester oleh seorang tamu, namun kamar tersebut free of charge
(gratis)
|
HU
|
House
Use
|
Kamar
yang teregister atas nama seseorang dari manajemen atau karyawan yang
dipergunakan sebagai tempat tinggalnya.
|
DND
|
Do
not Disturb
|
Suatu
tanda yang dibuat oleh tamu untuk tidak diganggu.
|
SO
|
Sleep
Out
|
Seorang
tamu yang masih teregister, namun kamar tidak dipergunakan karena tamu
tesebut harus meninggalkan hotel beberapa hari.
|
Skip
|
Skipper
|
Tamu
meninggalkan hotel sebelum melunasi semua kewajibannya
|
OS
|
Out
of Service
|
Kamar
yang memerlukan perbaikan ringan, biasanya lama perbaikan kurang dari satu
hari, status ini dapat terjadi karena kerusakan atau program cleaning dari
housekeeping. Out of service tidak mengurangi room availability.
|
OO
|
Out
of Order
|
Kamar
yang memerlukan perbaikan yang serius, biasanya lama perbaikan lebih dari
satu hari. Status ini dapat terjadi karena kerusakan di kamar atau progam
cleaning dari housekeeping. Out of order mengurangi room availability.
|
DO
ED
|
Due
Out / Expected Departure
|
Daftar
kamar-kamar yang diharapkan untuk check-out hari ini sesuai dengan tanggal
departure
|
EA
|
Expected
Arrival
|
Daftar
nama-nama tamu yang diharapkan tiba hari ini
|
CO
|
Check
Out
|
Tamu
yang sudah meninggalkan hotel hari ini setelah melunasi semua kewajibannya
termasuk menyerahkan kunci yang dipakai ke front office
|
LCO
|
Late
Check Out
|
Permintaan
tamu untuk meninggalkan hotel lebih lambat dari waktu check out yang
ditentukan.
|
ONL
|
Occupeid
no Luggage
|
Seorang
tamu yang masih teregister pada suatu kamar tanpa suatu barang apapun di
dalamnya.
|
DL
|
Double
Lock
|
Permintaan
tamu ke pihak hotel untuk melakukan double lock sehingga tidak seorangpun
dapat masuk ke kamar tersebut.
|
